Garancia

Szolgáltatási garancia

Határidők, átláthatóság, minőségi munka – garantáltan.

Nem ígérünk konkrét bevételt, leadszámot vagy megtérülést, mert ezek a mi munkánkon túl olyan tényezőkön is múlnak, amelyekre senkinek nincs teljes ráhatása. Amit a kezünkben tartunk, azt viszont garantáljuk: a határidőket, az átláthatóságot és a minőségi munkát.

Tartalom

Mit garantálunk?
Mit nem garantálunk – és miért?
Ha mi csúszunk
Mikor tolódik a határidő?
Amit Öntől kérünk
Érvényesítés

1. Mit garantálunk?

Határidő és mennyiség

A havidíjas munkák (pl. havi 12 poszt, 2 új hirdetés) a vállalt határidőre és a vállalt mennyiségben készülnek el.

48 órás válaszidő

Munkanapokon 48 órán belül érdemben válaszolunk az e-mailjére. Ha a kérdés hosszabb utánajárást igényel, 48 órán belül visszaigazoljuk, és megírjuk, mikorra várható a válasz.

Teljes átláthatóság

A hirdetési fiókok, az Analytics, a weboldal és minden elkészült anyag az Öné, adminisztrátori hozzáféréssel.
A hirdetési költésre nem számítunk felárat, minden forint tételesen látszik a fiókjában.
Kérésre havonta egy írásos riport díjmentes, az ezen felüli óradíjas.
Kérésre percre pontos munkaidő-kimutatást adunk.

Szakszerű, etikus munka

A szakma szabályai és a platformok irányelvei szerint dolgozunk.
Tiltott vagy a márkát veszélyeztető módszert nem alkalmazunk.
A mérést az indulás előtt beállítjuk és leteszteljük.

Technikai hibák javítása: az általunk készített oldalak és tölcsérek hibáit az átadástól számított 30 napig díjmentesen javítjuk, a bejelentéstől számított 5 munkanapon belül.

2. Mit nem garantálunk – és miért?

Üzleti eredményt nem garantálunk: sem árbevételt, sem leadszámot, sem a lead árát, sem a befektetés megtérülését (ROI). Ennek okai:

Algoritmusok és piac: a Google és a Meta hirdetési rendszerei folyamatosan változó, mesterséges intelligencia által vezérelt döntésekkel működnek, a versenytársak lépéseire pedig senkinek nincs ráhatása.
A konverzió közös munka: mi minőségi forgalmat és érdeklődőket hozunk. Az eladás az Ön folyamatain is múlik: azon, milyen gyorsan reagál a megkeresésekre, és milyen a terméke, az ára és a kiszolgálása.
Jogi keret: a folyamatos marketingmunka és a konzultáció gondossági kötelem, egyszeri projekteknél (pl. weboldal) a megrendelt, működő végeredményt vállaljuk – üzleti eredményt egyiknél sem. A legjobb szakmai munkát vállaljuk, nem a végső árbevételt.
Tisztesség: aki konkrét bevételt vagy leadszámot garantál, az vagy találgat, vagy olyan módszert használ, ami hosszú távon árt a márkának.

3. Ha mi csúszunk

Havidíjas munkánál minden késedelmes napra jóváírjuk a havidíj 1/30-át a következő számlából, legfeljebb a havidíj összegéig. Külön kérni nem kell.
Projekteknél (tölcsér, landing, weboldal) a határidő tájékoztató jellegű, mert több szereplő munkáján múlik. Ha a mi részünk csúszik, előre szólunk.

4. Mikor tolódik a határidő jóváírás nélkül?

Ha a munka Önre vár: jóváhagyás, anyag, hozzáférés vagy döntés hiányában a határidő a várakozás idejével tolódik.
Ha Ön akadályoztatva van: betegség vagy más méltányolható ok esetén elég e-mailben jelezni, és a határidő ennyivel kitolódik (ÁSZF 9.5.).
Ha mi vagyunk akadályoztatva: betegség vagy más méltányolható ok esetén ezt előre – vagy ha nem lehetséges, az akadály megszűnése után azonnal – e-mailben jelezzük, és a határidő a jelzett időtartammal tolódik.
Ha a platform leáll vagy korlátoz, rajtunk kívül álló okból.

5. Amit Öntől kérünk

hozzáférést a fiókokhoz;
az anyagokat időben;
választ 3 munkanapon belül, ha döntés kell;
a beérkező érdeklődők időben történő kezelését;
a díjak határidőre történő rendezését.

6. Érvényesítés

A késedelmi jóváírást automatikusan alkalmazzuk. Ha a jóváírással vagy egy határidővel kapcsolatban eltér a véleményünk, kérjük, a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül írja meg e-mailben, és egyeztetünk.

Nézzük meg együtt, mire van szüksége a vállalkozásának.

Ingyenes konzultációt szeretnék

Közzététel napja: 2026. október 9. Hatályos: az új szerződésekre 2026. október 9-től (a közzététel napjától), a már folyamatban lévő szerződésekre 2026. október 24-től. A Szolgáltatási garancia az Általános Szerződési Feltételek része. Az Ügyfél a Szolgáltatási garanciát az Árajánlat írásbeli elfogadásával, ennek hiányában legkésőbb az első számla kiegyenlítésével automatikusan elfogadja.